Q1 : Impossible de se connecter au service OneAster ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au service OneAster, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que votre clé API est correctement configurée
- Vérifiez votre connexion réseau
- Confirmez que l’adresse du point de terminaison API est correcte :
https://api.oneaster.ai
- Vérifiez si le pare-feu ou les paramètres de proxy bloquent la connexion
Q2 : Pas de réponse ou erreurs après avoir sélectionné un modèle ?
Cela peut être dû à :
- Une clé API non correctement configurée ou expirée
- Le modèle sélectionné peut être temporairement indisponible
- Un format de requête incorrect
- Un solde de compte insuffisant
Veuillez visiter le tableau de bord OneAster pour vérifier l’état de votre compte et votre clé API.
Q3 : Que faire en cas d’erreurs ou d’interruptions de dialogue ?
En cas d’erreurs de dialogue :
- Examinez les informations spécifiques dans le message d’erreur
- Vérifiez que les paramètres de la requête respectent les spécifications de l’API
- Consultez la documentation de l’API pour le format de requête correct
- Contactez le support technique si le problème persiste